a.退换货产品拥有完整的原包装(包括外包装、内填充物)并商品标签完好；
b.实际收货数量不对、型号不符、产品质量问题，在收货后的两周内可提出退换货申请，逾期恕不受理；
c.如因产品质量问题申请退货，客户需提供详细的性能检测报告作为商城与供应商的协商依据。如有必要，还需提供双方认可的第三方检测报告；
d.已开具发票的订单在退换货申请通过后，需退回发票。

a.客户自身原因造成的误订/错订；
b.收货时间超过两周，以物流/快递的签收时间为依据；
c.产品原包装和货物标签有损坏缺失,无法辨别是否越工城商品；
d.购买的商品已开包上机使用过/或者用测试设备测试过的产品；
e.对应商品的开具的发票已遗失；

1）若退换货是由越工城原因导致，则针对退换货部分的来回运费由越工城承担；
2）若退换货是由客户原因导致，则针对退换货部分的来回运费由客户自行承担；(若仅退货，则仅需要承担退回部分运费）
3)运费收费规则
普通商品：订单（不含特殊商品、服务类商品及其他非实物商品）含税金额满2000元免收运费；不满2000元的，按照价值金额的3.5%收取运费，最低运费为10元/单
特殊商品：如机柜线槽，以及危化品根据详情页提示和客服沟通说明。
同一订单中既包括普通商品又包括特殊商品的，两类商品按照其对应的运费收取规则分别计算，互不叠加。
4）服务类商品及其他非实物商品订单免收运费。
注1：计算运费的订单金额以订单最终实际支付金额为准。
注2：运费的收取规则可能进行相应调整，具体以商品详情页及官网公示为准。